A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) não é mais uma novidade, mas muitas empresas, especialmente as de pequeno e médio porte, ainda se sentem perdidas sobre como se adequar. A boa notícia é que o processo não precisa ser um bicho de sete cabeças. O segredo é começar de forma organizada e focada no que é essencial.
1. Mapeamento de Dados: O Ponto de Partida
O primeiro passo, e o mais crucial, é entender quais dados pessoais sua empresa coleta, por onde eles entram, onde são armazenados e com quem são compartilhados. Faça um inventário completo. Pergunte-se: Coletamos CPF de clientes? Onde fica a planilha com os dados dos funcionários? O formulário do site envia dados para qual ferramenta? Ter essa visão clara é a base para todo o resto.
2. Defina as Bases Legais e Revise as Políticas
Para cada tipo de dado que você coleta, a LGPD exige uma "base legal" que justifique esse tratamento. Pode ser o consentimento do titular, o cumprimento de um contrato, um legítimo interesse, entre outras. Após identificar suas bases legais, é hora de atualizar sua Política de Privacidade. Ela precisa ser clara, transparente e de fácil acesso, informando ao usuário exatamente o que você faz com os dados dele.
3. Segurança da Informação e Gestão de Incidentes
Adequar-se à LGPD é também reforçar a segurança. Isso envolve medidas técnicas e administrativas, como usar senhas fortes, controlar o acesso a sistemas, utilizar antivírus e firewall, e treinar sua equipe. Tão importante quanto prevenir é ter um plano de resposta a incidentes. Se ocorrer um vazamento de dados, o que você fará? Quem será comunicado? Ter um processo definido pode minimizar os danos e as sanções.
A jornada de conformidade com a LGPD é contínua, não um projeto com início, meio e fim. Começar com esses três pilares — mapeamento, base legal e segurança — coloca sua empresa no caminho certo para respeitar a privacidade dos seus clientes e evitar pesadas multas.